ご利用ガイド - ご注文方法について
お電話とインターネットでご注文が可能です
お電話でのご注文
購入する枕を相談しながら決めたいというお客様はお気軽にお電話ください。
王様シリーズに精通した専門スタッフが枕に関する疑問にお答えいたします。
インターネットでのご注文の流れ
- 商品を選ぶ
お好みの商品の数量を選択し、「買物かごに入れる」ボタンを押してください。
- 注文内容の入力
- お客様情報（ご注文者様）
- 商品お届け先指定
- お支払い方法（クレジットカード決済、銀行振込等）の指定
- 商品受け取り日時指定
- ギフトラッピングに関する指定（こちらはギフトラッピングをご希望されたお客様に限ります。）
これらのご注文に必要な情報をご入力いただきます。
- ご注文内容の確認
ご注文を確定する前にご注文内容を最終確認するページが表示されます。
間違いや修正したい箇所があった場合は、戻って修正することができます。
内容に間違いがなければ、ページ下部にある「ご注文を完了する」を押してください。
- ご注文の確定
- お支払い方法を「銀行振込」とされたお客様は、ご注文完了ページが表示されましたら注文が完了となります。
指定の口座にお振り込みの確認ができましたら、商品の発送準備を進めさせていただきます。 - お支払い方法を「銀行振込」以外を選択されたお客様は、ご注文内容の確認ページの次にお支払い情報を登録していただくページが表示されます。
こちらにお支払い情報をご入力いただき、「ご注文を完了する」ボタンを押していただき、ご注文完了ページが表示されましたらご注文が完了となります。
ご入金の確認ができましたら、商品の発送準備を進めさせていただきます。
ご注文後から商品お届けまでの流れ
- 注文確認メールの受信
ご注文の確定後、すぐにご入力いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール（自動配信メール）」が送信されます。
そちらのメールにてご注文内容をご確認ください。
- ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- 携帯キャリアの迷惑メール振り分けにより、メール受信できていない
などの可能性が考えられます。
お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
- 入金確認メールの受信
お客様からのご入金を確認後、「ご入金確認メール」を送信いたします。
万が一メールが届かない場合は、入金の確認ができていない可能性がございますので、お問い合わせください。
- 発送のご案内メール
商品の発送が完了すると、「発送のご案内メール」が送信されます。
配送業者の「配送伝票番号」も合わせて記載しております。
発送完了後の商品配送に関しては発送伝票番号をもとに配送業者ヘお問い合わせください。
- 商品到着
商品がお手元に届きます。
※領収書及び納品書の郵送は行っておりません、PDFファイルを添付したメールを送信させていただく対応のみ可能でございます。
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